Comments on: Aprendiendo de reclameitor http://blog.herraiz.org/archives/119 Trabaja como si no necesitaras dinero, ama como si nunca te hubieran herido y baila como si nadie te estuviera mirando. Wed, 20 Aug 2008 23:06:51 +0000 http://wordpress.org/?v=1.5.1.3 by: Kangurin http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-92807 Mon, 03 Mar 2008 17:57:37 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-92807 Buenas, soy trabajadora de la secretaria de estado de telecomunicaciones, esta habiendo mucho problema con ya.com y si podeis enviar un Burofax a un apartado de correos. La direccion de ya.com es la siguiente Apdo. Correos 1058 - 28108 Alcobendas (Madrid) Buenas, soy trabajadora de la secretaria de estado de telecomunicaciones, esta habiendo mucho problema con ya.com y si podeis enviar un Burofax a un apartado de correos. La direccion de ya.com es la siguiente Apdo. Correos 1058 - 28108 Alcobendas (Madrid)

]]> by: Julio Del Real http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-53262 Tue, 06 Nov 2007 15:15:19 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-53262 Me ocurre lo mismo que quizas a mucha gente, ya.com me dio de baja por su propia cuenta y yo les pedi que me activaran de nuevo pero me dijeron que no podian por que la baja estaba en tramite. Despues de este periodo me dijeron que el contrato que tenia originalmente con ellos no podia continuar y que tenian que cobrarme mas, en ese momento les dije que NO, en ese caso prefiero estar con telefonica. Despues de algunos meses me an enviado facturas del servicio de ADSL de ya.com y yo estoy con telefonica desde entonces. Me dicen que yo habia haceptado un contrato por un año, (lo cual no es cierto) y que me tenian que seguir cobrando todo el año aun sin recibir sus servicios. Yo les pedi que me enviaran la prueba o la copia del contrato que dicen que yo acepte ya fuera por via email o por telefono y tambien les pedi la grabacion. por que en ocasiones lo hacen para segun conprobar lo que se esta contratando, hasta ahora no me an enviado nada. Yo les pedi su numero de fax y me dijeron que ellos no lo sabian que tenia que mandar la queja por correo. Nunca te dan una solucion y siempre te esconden informacion. Yo continuo con este problema por que quieren que les pague un servicio que nunca recibi. Solo quiero decirle a todas las personas que quieran tener sus servicios, que no se los recomiendo ya que te hacen la vida imposible cuando te quieres dar de baja y te quieren cobrar siempre mas de lo que te prometen. Tengan cuidado. Si alguien sabe la direccion correcta para mandar un burofax les agradeceria que me la enviaran ya que ellos me dan siempre la misma direccion de correos en Madrid y yo quiero que conste que no estoy satisfecho con sus servicios y que no les pagara nada. Me ocurre lo mismo que quizas a mucha gente, ya.com me dio de baja por su propia cuenta y yo les pedi que me activaran de nuevo pero me dijeron que no podian por que la baja estaba en tramite. Despues de este periodo me dijeron que el contrato que tenia originalmente con ellos no podia continuar y que tenian que cobrarme mas, en ese momento les dije que NO, en ese caso prefiero estar con telefonica. Despues de algunos meses me an enviado facturas del servicio de ADSL de ya.com y yo estoy con telefonica desde entonces. Me dicen que yo habia haceptado un contrato por un año, (lo cual no es cierto) y que me tenian que seguir cobrando todo el año aun sin recibir sus servicios. Yo les pedi que me enviaran la prueba o la copia del contrato que dicen que yo acepte ya fuera por via email o por telefono y tambien les pedi la grabacion. por que en ocasiones lo hacen para segun conprobar lo que se esta contratando, hasta ahora no me an enviado nada.
Yo les pedi su numero de fax y me dijeron que ellos no lo sabian que tenia que mandar la queja por correo. Nunca te dan una solucion y siempre te esconden informacion. Yo continuo con este problema por que quieren que les pague un servicio que nunca recibi. Solo quiero decirle a todas las personas que quieran tener sus servicios, que no se los recomiendo ya que te hacen la vida imposible cuando te quieres dar de baja y te quieren cobrar siempre mas de lo que te prometen. Tengan cuidado.
Si alguien sabe la direccion correcta para mandar un burofax les agradeceria que me la enviaran ya que ellos me dan siempre la misma direccion de correos en Madrid y yo quiero que conste que no estoy satisfecho con sus servicios y que no les pagara nada.

]]> by: Toni http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-23097 Thu, 09 Aug 2007 09:56:57 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-23097 Buenas. Una aclaracion respecto a qué es el Burofax (además de la mejor manera de darte de baja). Un burofax es un servicio que te realiza correos si tu no tienes un fax cerca. Lo bueno es que Correos puede dar constancia con validez legal de que se informo a tal empresa en tal momento. Asi pues, no envias un burofax tú directamente, sino que remites a Correos el fax que quieres que envien por ti. Espero haber aclarado su funcion, un saludo. Buenas. Una aclaracion respecto a qué es el Burofax (además de la mejor manera de darte de baja). Un burofax es un servicio que te realiza correos si tu no tienes un fax cerca. Lo bueno es que Correos puede dar constancia con validez legal de que se informo a tal empresa en tal momento.

Asi pues, no envias un burofax tú directamente, sino que remites a Correos el fax que quieres que envien por ti.

Espero haber aclarado su funcion, un saludo.

]]> by: silvia http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-15406 Tue, 20 Feb 2007 21:30:16 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-15406 <strong>Hola a mi me ha ido bien las instrucciones para emitir mi queja reclamación en este caso a Jazztel, lo nuestro es más triste, no nos llegaron a dar el servicio nos quitaron el número de teléfono que habíamos tenido toda la vida y por si fuera poco nos emiten cada mes una factura no sabemos de qué. Nada mañana mismo me gasto los 22 Euros en el burofax y a ver si tengo suerte y me los saco de encima, gracias.</strong> Hola a mi me ha ido bien las instrucciones para emitir mi queja reclamación en este caso a Jazztel, lo nuestro es más triste, no nos llegaron a dar el servicio nos quitaron el número de teléfono que habíamos tenido toda la vida y por si fuera poco nos emiten cada mes una factura no sabemos de qué. Nada mañana mismo me gasto los 22 Euros en el burofax y a ver si tengo suerte y me los saco de encima, gracias.

]]> by: El Rincón de Boriel » Blog Archive » Y ahora me toca a mí http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-610 Mon, 20 Mar 2006 09:38:10 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-610 [...] Vie 17 Marzo 2006 Para ser sincero, me lo temía. Hace poco leí una entrada de un bloguero y sus problemas con YA.COM. Le comenté que tranquilo, que quizá era un poco paranoico, porque hasta ahora yo no había tenido ningún problema. Me equivoqué. [...] […] Vie 17 Marzo 2006 Para ser sincero, me lo temía. Hace poco leí una entrada de un bloguero y sus problemas con YA.COM. Le comenté que tranquilo, que quizá era un poco paranoico, porque hasta ahora yo no había tenido ningún problema. Me equivoqué. […]

]]> by: luisc http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-557 Fri, 10 Feb 2006 12:14:16 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-557 Madre mía con el burofax, te costaría casi menos que se lo llevara Espinete vestido del cobrador del frac. (pedazo de idea de negocio que acabo de tener ;) Madre mía con el burofax, te costaría casi menos que se lo llevara Espinete vestido del cobrador del frac. (pedazo de idea de negocio que acabo de tener ;)

]]> by: herraiz http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-556 Thu, 09 Feb 2006 16:45:53 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-556 Bueno, reconozco que he sido algo paranoico, sobre todo porque pensaba que era necesario un FAX para enviar un burofax (en tal caso, no hay problema con las falsificaciones, Correos certifica qué se envía por FAX). Pero cuando les decía que me dieran una dirección postal me daba un apartado de correos, y según me dijeron en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, te tienen que dar la dirección de la razón social de la empresa, que no es un apartado de correos. En caso contrario, no podrás enviar el burofax. Los teleoperadores no me daban esta dirección, asegurándome que sólo tenían el apartado de correos. A la vez que me lo decían, tenía en la mano la factura con la dirección en cuestión, así que claramente estaban intentando ponerme trabas. En cualquier caso, ya he enviado todo, y supongo que me darán de baja en breve. Bueno, reconozco que he sido algo paranoico, sobre todo porque pensaba que era necesario un FAX para enviar un burofax (en tal caso, no hay problema con las falsificaciones, Correos certifica qué se envía por FAX).

Pero cuando les decía que me dieran una dirección postal me daba un apartado de correos, y según me dijeron en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, te tienen que dar la dirección de la razón social de la empresa, que no es un apartado de correos. En caso contrario, no podrás enviar el burofax. Los teleoperadores no me daban esta dirección, asegurándome que sólo tenían el apartado de correos. A la vez que me lo decían, tenía en la mano la factura con la dirección en cuestión, así que claramente estaban intentando ponerme trabas.

En cualquier caso, ya he enviado todo, y supongo que me darán de baja en breve.

]]> by: Boriel http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-555 Thu, 09 Feb 2006 16:08:36 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-555 Pues yo les pedí la baja en su momento. Me dijeron que enviara un Burofax a su dirección postal. Y a los 3 días me dieron de baja, confirmado por SMS. Creo que aquí has sido demasiado "paranoico" con el tema del Burofax. Simplemente, no te dieron el fax porque no hacía falta, o porque realmente puede que ya no lo tengan (de hecho, no es un método muy fiable, es claramente falsificable: Yo mismo podría enviar un PDF dando de baja a alguien). Al enviarlo a su dirección postal (que deberia ser la misma que la de la factura, si no recuerdo mal, esa usé yo), tienes ventaja como prueba legal. Pues yo les pedí la baja en su momento. Me dijeron que enviara un Burofax a su dirección postal. Y a los 3 días me dieron de baja, confirmado por SMS.

Creo que aquí has sido demasiado “paranoico” con el tema del Burofax. Simplemente, no te dieron el fax porque no hacía falta, o porque realmente puede que ya no lo tengan (de hecho, no es un método muy fiable, es claramente falsificable: Yo mismo podría enviar un PDF dando de baja a alguien).

Al enviarlo a su dirección postal (que deberia ser la misma que la de la factura, si no recuerdo mal, esa usé yo), tienes ventaja como prueba legal.

]]> by: Ender http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-549 Tue, 07 Feb 2006 18:40:14 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-549 Hace un par de años me quise dar de baja y me dijeron algo así. Que la baja tenía que hacerse por correo ordinario. Me dieron un apartado de correos de las afueras de Madrid (Alcobendas, Tres Cantos o algo así, me parece recordar) y simplemente rellené una hoja en blanco con mi nombre y el motivo de mi baja (que me cambiaba de casa, vamos). Ni burofaxes, ni nada. 25 ¢ del sello y listo. Yo entiendo que la gente esté un poco sensible con el tema, pero desde luego yo los llamé una sola vez. Para darme de baja. :-) Suerte, y recuerda: no atribuyas a la malicia lo que puede ser explicado por pura incompetencia. :-) Hace un par de años me quise dar de baja y me dijeron algo así. Que la baja tenía que hacerse por correo ordinario. Me dieron un apartado de correos de las afueras de Madrid (Alcobendas, Tres Cantos o algo así, me parece recordar) y simplemente rellené una hoja en blanco con mi nombre y el motivo de mi baja (que me cambiaba de casa, vamos). Ni burofaxes, ni nada. 25 ¢ del sello y listo.
Yo entiendo que la gente esté un poco sensible con el tema, pero desde luego yo los llamé una sola vez. Para darme de baja. :-)

Suerte, y recuerda: no atribuyas a la malicia lo que puede ser explicado por pura incompetencia. :-)

]]> by: Amayita http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-548 Tue, 07 Feb 2006 18:01:39 +0000 http://blog.herraiz.org/archives/119#comment-548 A mí me dieron de baja en tres días laborales y me mandaron un sms para confirmar. No tuve ni un sólo problema. Mucha suerte! A mí me dieron de baja en tres días laborales y me mandaron un sms para confirmar. No tuve ni un sólo problema.

Mucha suerte!

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